Sensibilităţi frecvente

Fiind un aspect sensibil răspundem aici unor reacţii frecvente la adresa Cyclope şi a programelor de monitorizare a angajaţilor în general, reacţii venite atât din partea angajaţilor cât şi din partea managerilor.

1. Nu vreau sa iau dreptul la intimitate al angajaţilor mei!

Pe scurt:

Cyclope este pentru activitatea pe calculator ceea ce sunt desfăşuratoarele pentru convorbirile telefonice sau foile de parcurs pentru deplasările în delegaţii.

Dacă sunteţi de acord că ultimele două nu violează intimitatea angajaţilor vă veţi da seama că nici Cyclope nu depăşeşte această limită.

în detaliu:

La fel cum desfăşurătorul de la telefon vă arată numerele de telefon cu care s-a vorbit, cât timp, şamd fără a oferi detalii despre conţinutul efectiv al convorbirilor la fel şi Cyclope oferă rapoarte despre aplicaţiile utilizate, site-uri deschise şamd fără a prelua informaţii de conţinut din email-urile trimise, capturi de ecran ale fişierelor folosite, site-urilor vizualizate etc.

De aceea susţinem că folosirea Cyclope nu lezează intimitatea angajaţilor nici din punct de vedere al legii şi nici sub aspectul conduitei de angajator.

2. Cum să le spun angajaţilor mei că-i monitorizez?

Din experienţa clienţilor noştri, cea mai bună abordare este a-l prezenta pe un ton normal, ca pe un instrument cu scop de creştere a productivităţii în muncă.

E normal să aveţi nevoie de un set de date obiective dacă vă doriţi un climat intern care răsplăteşte în primul rând implicarea şi productivitatea. La urma urmei, angajaţii care îşi văd de treabă sau cei sub-evaluaţi vor fi chiar avantajaţi de rapoartele din Cyclope.

Menţionarea faptului că intimitatea lor este protejată după cum spuneam la punctul 1 este de asemea un element cheie.

Dacă-l veţi prezenta angajaţilor în mod tăios, exclusiv ca pe un detector de chiulangii reacţia lor va fi evident una mai neplacută.

3. "Eu ca angajat trebuie să lucrez doar o parte din timp la calculator, în rest am munca de teren sau şedinţe de tot felul - cum mă monitorizează atunci pe mine?"

Amintim încă o dată că Cyclope monitorizează doar activitatea la calculator. Nu monitorizăm activităţile care nu presupun munca la calculator.

Totodată nu e cazul să vă temeţi de potenţiale evaluări nedrepte din acest motiv. La urma urmei, sunt toate şansele ca angajatorul dumneavoastră sau superiorul direct să ştie oricum că postul dumneavoastră implică doar parţial muncă la calculator.

Şeful dumneavoastră ştie că aveţi de participat la şedinţe, de făcut muncă de teren, când aveţi pauza de masă, de vizitat clienţi etc. Astfel e normal ca prin natura muncii dumneavoastră să apăreţi în rapoartele Cyclope ca fiind mai puţin activ(ă) la calculator.

4. "Sub aspectul noţiunii de productiv/neproductiv cât ar trebui să muncească angajaţii mei raportat la nivelul pieţei?"

în urma feedback-ului de la clienţii noştri am reuşit să determinăm că pentru piaţa muncii din România este în general acceptată o productivitate a muncii de 80% din timpul petrecut la birou. Adică din 8 ore pe zi la birou, circa şase ore şi jumătate să fie petrecute în interes de serviciu.

5. "Dacă angajaţii mei lasă deschis un site sau un document de interes profesional ore întregi în timp ce ei fac altceva programul va crede ca ei lucreaza?"

Nu. Să luăm şi un exemplu: o persoană deschide o pagină web (www.exemplu1.ro) pe care navighează 5 minute. Apoi deschide o pagină www.exemplu2.ro şi pe prima o lasă deschisă în fundal toată ziua fără a mai reveni pe ea. În acest caz durata contorizată de Cyclope pe www.exemplu1.ro este de 5 minute.

Cyclope generează o alertă atunci când înregistrează o perioadă de inactivitate a mouse-ului sau a tastaturii mai lungă de 45 de secunde. Aşadar, după 45 de secunde de inactivitate într-un anumit site sau aplicaţie softul nu mai contorizează utilizarea site-ului sau a aplicaţiei cu pricina.

6. "Mă tem că un om tehnic pregătit va putea 'fenta' aplicaţia."

Softul are capacitatea de a se apăra atunci când cineva încearcă sa-l manipuleze, generând alerte care să vă aducă la cunoştinţă tentativele de fraudă.